سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل للموقع في المملكة العربية السعودية:
- الشحن: نحن نقوم بشحن الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. يتم استخدام شركات الشحن الموثوقة لضمان وصول الطلبات بسرعة وأمان إلى وجهتها.
- رسوم الشحن: ليس ولن يكون هناك اي رسوم اضافية الشحن مجاني مئة في المئة لجميع مناطق المملكة العربية السعودية
- زمن التوصيل: سيتم معالجة وشحن الطلب في غضون 1-2 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. يمكن أن يختلف زمن التوصيل بناءً على موقع التسليم وشركة الشحن المستخدمة. عادةً ما يستغرق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية ما بين 2-5 أيام عمل.
- تتبع الشحنة: سيتم تزويدكم برقم تتبع الشحنة عند إتمام عملية الشحن. يمكنكم استخدام هذا الرقم لتتبع حالة ومكان الشحنة على موقع شركة الشحن المعنية.
- الإلغاء والاسترداد: في حالة رغبتكم في إلغاء طلب قبل شحنه، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سيتم الغاء طلبكم او استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترداد المعمول بها. ومع ذلك، إذا تم شحن الطلب بالفعل، يمكنكم إرجاع المنتجات غير المستخدمة وفقًا لشروط وسياسة الإرجاع المحددة.
يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك تأخيرات محتملة في التوصيل نتيجة لعوامل خارجة عن إرادتنا مثل ظروف الطقس السيئة أو أحداث غير متوقعة. سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من وصول الشحنة في أقرب وقت ممكن، وسنقوم بإعلامكم بأي تأخير غير متوقع يمكن أن يحدث.
- الأوامر الكبيرة أو الجملية: قد يتطلب الشحن للأوامر الكبيرة أو الجملية وقتًا إضافيًا للمعالجة والتجهيز. سنتواصل معكم لتزويدكم بمعلومات حول الوقت المتوقع للشحن والتوصيل في مثل هذه الحالات.
- التعامل مع الشحنات المعيبة: في حالة وجود أي تلف أو ضرر في الشحنة عند استلامها، يُرجى إبلاغنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة. قد نحتاج إلى تقديم صور أو وثائق إضافية لمساعدتنا في التحقيق وتسوية المشكلة.
نحن نعمل جاهدين لتوفير خدمة شحن وتوصيل موثوقة وفعالة في المملكة العربية السعودية. نحن نقدر ثقتكم فينا ونسعى لضمان رضاكم التام. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الشحن والتوصيل، يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتكم.
